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Compreendendo o Microlearning em Treinamento Corporativo, Parte 1


A necessidade de uma formação eficaz e oportuna nunca foi tão crítica. Os gestores de formação empresarial enfrentam o desafio de equipar os funcionários com as competências e conhecimentos necessários para se adaptarem às mudanças tecnológicas e aos processos empresariais. Os métodos tradicionais de formação muitas vezes não conseguem satisfazer as necessidades dinâmicas das organizações, levando a uma procura de abordagens inovadoras.


Entendendo as necessidades dos gestores de treinamento corporativo


Os gestores de formação desempenham um papel vital para garantir que os funcionários tenham o conhecimento necessário para desempenhar as suas funções de forma eficaz. Para atender às demandas em constante mudança do mundo dos negócios, é essencial compreender os desafios que eles enfrentam e a importância de ministrar treinamento no fluxo de trabalho.


Desafios enfrentados pelos gestores de formação


Os gestores de formação encontram vários desafios ao conceber e implementar programas de formação:


  • Restrições de tempo : Com agendas e prazos ocupados, os funcionários muitas vezes têm dificuldade em alocar tempo para sessões de treinamento. O treinamento tradicional que exige períodos de afastamento do trabalho pode ser perturbador e ineficiente.

  • Retenção da aprendizagem : Estudos demonstram que os alunos tendem a esquecer uma parte significativa do que aprenderam num curto espaço de tempo . Esta deterioração do conhecimento mina a eficácia da formação tradicional que depende de quantidades substanciais de informação transmitida numa única sessão.

  • Lacuna de competências : O ritmo dos avanços tecnológicos e a evolução das práticas empresariais criam uma procura constante por novas competências. Os gestores de formação devem preencher a lacuna entre o conjunto de competências existente dos funcionários e as competências necessárias para atingir os objetivos organizacionais.

Fornecendo treinamento no fluxo de trabalho


Para enfrentar estes desafios, é fundamental ministrar formação no fluxo de trabalho, integrando oportunidades de aprendizagem nas tarefas diárias dos colaboradores. Os benefícios do treinamento no fluxo de trabalho são:


  • Aprendizagem oportuna e contextual : Ao ministrar treinamento quando os funcionários mais precisam dele, como quando encontram uma nova tarefa ou recurso, a relevância e a aplicabilidade da experiência de aprendizagem aumentam significativamente. Isso garante que o conhecimento adquirido seja imediatamente colocado em prática, aumentando a retenção e a eficácia.

  • Interrupção mínima no trabalho : a integração do treinamento no fluxo de trabalho minimiza a necessidade dos funcionários dedicarem tempo às sessões de treinamento. Em vez de afastar os indivíduos do seu trabalho, a formação torna-se uma parte natural das suas atividades diárias, permitindo uma aprendizagem contínua sem interrupções.

  • Maior envolvimento e motivação : Quando os funcionários conseguem aplicar o que aprenderam imediatamente e ver o impacto no seu trabalho, os seus níveis de motivação e envolvimento aumentam. A oferta de treinamento no fluxo de trabalho capitaliza essa motivação, resultando em maior retenção de aprendizado e melhor transferência de conhecimento.

Papel da tecnologia no atendimento às necessidades de treinamento


A tecnologia desempenha um papel fundamental no atendimento às necessidades dos gerentes de treinamento. As ferramentas digitais oferecem soluções inovadoras para superar os desafios dos métodos de formação tradicionais. Ao aproveitar a tecnologia, as organizações podem oferecer treinamento no momento necessário, tornando o aprendizado mais acessível, envolvente e eficaz.


As seções a seguir exploram uma dessas soluções: Plataformas de Adoção Digital (DAP). Eles fornecem orientação na aplicação e treinamento em tecnologia de negócios, perfeitamente integrados ao fluxo de trabalho. A discussão irá aprofundar os benefícios do microlearning e como os DAPs capacitam os gestores de formação para fornecer soluções de formação específicas que atendam às necessidades dinâmicas das suas organizações.


Microlearning: Para treinar na hora que você precisa

Numa era em que o tempo é limitado e a retenção de conhecimento é fundamental, o microlearning surgiu como uma solução poderosa para formação corporativa, proporcionando experiências de aprendizagem concisas, acessíveis e just-in-time que melhoram o envolvimento, a retenção e o desempenho dos funcionários.


Definição e características do microlearning

Microlearning é uma abordagem de treinamento que se concentra em unidades de aprendizagem pequenas e pequenas. Essas pequenas explosões de informações são consumidas de forma rápida e fácil, normalmente em alguns minutos ou menos. Os módulos de microlearning são altamente focados, abordando objetivos ou tarefas de aprendizagem específicas.


As características do microlearning incluem:


  • Concisão : os módulos de microlearning são concisos e diretos, apresentando apenas as informações necessárias para alcançar resultados de aprendizagem específicos. Conteúdo irrelevante ou estranho é eliminado, garantindo que os alunos recebam conhecimento direcionado.

  • Acessibilidade : o microlearning é facilmente acessível e está disponível sob demanda sempre que os alunos precisarem. Pode ser entregue em diversos formatos, como vídeos, infográficos ou simulações interativas. Os alunos podem acessar esses módulos em seus desktops, laptops ou dispositivos móveis, permitindo o aprendizado a qualquer hora e em qualquer lugar.

  • Interatividade : Para aumentar o envolvimento e a retenção, o microlearning geralmente incorpora elementos interativos. Os alunos são incentivados a participar ativamente por meio de questionários, cenários de aprendizagem ou simulações, promovendo uma experiência de aprendizagem envolvente.


Vantagens do microlearning para treinamento corporativo


O Microlearning oferece diversas vantagens que o tornam uma solução eficaz para treinamento corporativo:


  • Eficiência de tempo : o microlearning divide os tópicos em unidades pequenas e gerenciáveis, permitindo que os alunos adquiram conhecimento rapidamente. Com módulos mais curtos, os funcionários podem ajustar o treinamento às suas agendas sem interrupções significativas no fluxo de trabalho.

  • Retenção aprimorada : pesquisas sugerem que experiências de aprendizagem frequentes e espaçadas levam a uma melhor retenção de informações. O microlearning facilita isso, proporcionando aos alunos oportunidades de revisitar e reforçar conceitos-chave. A natureza direcionada do microlearning também aumenta a probabilidade de retenção de conhecimento.

  • Aprendizagem just-in-time : o microlearning é eficaz quando os alunos precisam de respostas ou soluções imediatas. Ao fornecer treinamento no momento necessário, os funcionários podem acessar informações relevantes para resolver problemas ou resolver tarefas específicas. Este apoio no local promove a aplicação e transferência de conhecimento para situações do mundo real.

  • Personalização e autonomia do aluno : o microlearning permite maior personalização, permitindo que os alunos escolham o conteúdo que se alinha às suas necessidades e interesses. Esta autonomia do aluno promove um sentimento de propriedade, levando a um maior envolvimento e motivação.

  • Escalabilidade e economia : com a capacidade de criar e fornecer módulos pequenos, o microaprendizado oferece vantagens de escalabilidade. Os gerentes de treinamento podem facilmente atualizar e distribuir módulos, atingindo rapidamente um grande público. Além disso, os ciclos mais curtos de desenvolvimento e entrega do microaprendizado tornam-no uma solução econômica em comparação aos métodos tradicionais.


Como os DAPs podem aproveitar o microlearning para fornecer orientação na aplicação e treinamento tecnológico no fluxo de trabalho, para atender às necessidades exclusivas das organizações corporativas?


Introdução às plataformas de adoção digital


As Plataformas de Adoção Digital (DAPs) surgiram como uma tecnologia revolucionária no treinamento. Essas plataformas fornecem orientação e suporte aos usuários enquanto eles navegam pelo software, agilizando o processo de integração e aumentando a produtividade.


Os DAPs atuam como uma camada entre o usuário e o software, oferecendo assistência contextual e em tempo real dentro da aplicação. Ao aproveitar recursos como orientações, dicas de ferramentas, tutoriais interativos e orientação baseada em tarefas, os DAPs garantem que os usuários possam aprender e usar sem esforço todas as funcionalidades de software complexo.


Plataformas de adoção digital para orientação no aplicativo


Os DAPs estabeleceram-se como soluções transformadoras, revolucionando o treinamento corporativo ao fornecer orientação no aplicativo que se integra ao fluxo de trabalho dos funcionários, liberando todo o potencial dos aplicativos de software e capacitando os usuários a alcançar produtividade e proficiência ideais.


Como os DAPs fornecem orientação na aplicação


Os DAPs oferecem uma variedade de recursos que permitem orientação eficaz na aplicação:


Passo a passo na tela

Os DAPs fornecem orientações, orientando os usuários através de tarefas e processos específicos dentro do aplicativo. Essas orientações oferecem dicas e instruções visuais, garantindo que os usuários entendam como executar ações com precisão.


Dicas contextuais

Alguns DAPs fornecem dicas contextuais, exibindo informações e explicações relevantes diretamente no aplicativo. Os usuários podem acessar dicas de ferramentas quando precisarem de orientação sobre recursos ou funções específicas, eliminando a necessidade de documentação ou suporte externo.


Tutoriais interativos

Os DAPs mais avançados oferecem tutoriais que simulam cenários do mundo real, permitindo aos usuários reforçar suas habilidades. Esses tutoriais fornecem um ambiente seguro para os usuários explorarem e experimentarem, ganhando experiência prática sem o risco de cometer erros em um ambiente ao vivo.


Suporte de desempenho

Os DAPs fornecem suporte de desempenho sob demanda, auxiliando os usuários nos desafios. Por meio de mensagens, pop-ups de ajuda ou bases de conhecimento, os DAPs capacitam os usuários a resolver problemas e continuar seu fluxo de trabalho.


Benefícios do uso de DAPs para treinamento no fluxo de trabalho


Aproveitar DAPs para fornecer treinamento no fluxo de trabalho traz inúmeros benefícios ao treinamento:


  1. Integração perfeita : os DAPs integram-se diretamente ao software, eliminando a necessidade de plataformas de treinamento separadas ou transições disruptivas. O treinamento torna-se parte integrante do fluxo de trabalho, aumentando a eficiência e reduzindo a curva de aprendizado associada ao novo software.

  2. Aprendizado just-in-time : Com os DAPs, o treinamento está disponível exatamente quando os usuários precisam dele. Orientação no aplicativo em tempo real, justamente no momento da execução da tarefa. Esse aprendizado just-in-time aumenta a retenção e minimiza a carga cognitiva associada ao treinamento tradicional.

  3. Aprendizagem contínua : os DAPs facilitam a aprendizagem contínua, fornecendo apoio e reforço. Através de atualizações regulares, novos recursos e processos em evolução, os DAPs garantem que os usuários se mantenham atualizados, promovendo uma cultura de aprendizagem ao longo da vida.

  4. Experiência do usuário aprimorada : os DAPs melhoram a experiência do usuário, reduzindo a frustração e aumentando a produtividade. Ao oferecer orientação e eliminar suposições, os DAPs capacitam os usuários a navegar em softwares complexos, resultando em maior eficiência e satisfação no trabalho.


DAPs para treinamento em tecnologia empresarial


A segunda parte desta série irá explorar a importância do treinamento em tecnologia de negócios, como facilitar o treinamento no fluxo de trabalho, estratégias para implementar microlearning, avaliar as necessidades da sua organização, como desenvolver conteúdo eficaz, integrar DAPs em fluxos de trabalho, medir a eficácia do microlearning, o futuro de treinamento e como você pode se adaptar.


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